সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
bk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। bk99.my ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২৫৬-বিট TLS দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন
পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত
কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি bk99.my ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ে না বুঝলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
bk99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।
এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। bk99.my-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো: ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ, সর্বোচ্চ সুরক্ষা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
bk99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
bk99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যকলাপ, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।
bk99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার দায়িত্ব।
bk99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
bk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
bk99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bk99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bk99.my-তে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য bk99 দায়বদ্ধ নয়।
আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (যেমন GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তি) অনুসরণ করে এই স্থানান্তর পরিচালনা করি।
bk99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (bk99.my-এর যেকোনো পাতায়)
WhatsApp: +60 11-XXXX XXXX (সকাল ৮টা – রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময়)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই bk99-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।